Política de devoluciones

Política de Devoluciones

En D&H SHOPING queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Pasado este plazo, no podremos procesar devoluciones ni cambios.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios incluidos.

Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, productos en oferta final, ni artículos personalizados.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original utilizado en la compra.

Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otro modelo o talla, contáctanos. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o un error de nuestra parte.